iPhoneが起動しなくなったり、故障したりする原因はさまざまですが、重大な原因である可能性は低いと考えられます。修理に出す前に、ご自身で以下の方法をお試しください。iPhoneを落としてしまい、画面が破損してしまった場合は、お近くのApple正規サービスプロバイダを探して、内部の部品に問題がないか確認してください。ただし、落下して画面が破損したiPhoneを送る場合は、まずiTunesやiCloudでデータをバックアップしてから、iTunesでデータをきれいに消去してから復元してください。